Generelle betingelser

Webstedet www.siendas.shop (i det følgende benævnt "Site") er vært for en online teknologisk platform til kommerciel formidling, der er et originalt og unikt mødested, der favoriserer online kommercielle transaktioner mellem fødevare- og vinproducenter, der udfører deres forretning i Sardinien (i det følgende benævnt "producenter") og købere med et momsnummer (i det følgende benævnt "købere") i Europa og over hele verden.
Salget foregår online direkte på ("Platformen"), udtænkt og administreret og ejes udelukkende af Siendas Wine & food Passion Srl (i det følgende benævnt "leverandør") med hjemsted via Angioj 10, 08017, Silanus, registreret i registret Imprese di Nuoro-skattekode og momsnummer 01553850916, fuldt indbetalt aktiekapital på Euro 2000, ("leverandør") og kan vedrøre varer og / eller tjenester.
På det virtuelle marked ("MarketPlace") kan producenter tilbyde og sælge deres produkter og indgå relaterede købekontrakter med forretningskøbere fra hele verden. Hver producent har sin egen brugerdefinerede profil.
På webstedet www.siendas.shop kan købere via Marketplace købe produkter og / eller tjenester, der sælges af producenterne.
Det skal bemærkes, at Siendas Wine & food Passion Srl, som kun leverandør og teknisk leder af Platformen, ikke er en del af den salgskontrakt, der er indgået mellem Køber og Producent.

Salgsbetingelser for Siendas Wine & food Passion Srl - Markedsplads
(træder i kraft den 01. februar 2019)

1. ALMINDELIGE BESTEMMELSER
Brugere (købere og producenter) opfordres til nøje at læse disse generelle salgsbetingelser ("generelle salgsbetingelser" eller "GTC"), som "leverandøren" stiller til rådighed på webstedet i afsnittet "salgsbetingelser". købsprocessen.
Disse "GCS" regulerer tilbud og salg via webstedet www.siendas.shop af de produkter og / eller tjenester ("produkter"), der tilbydes til salg på "platformen" markedsplads, i tilfælde af at købekontrakten for sådanne produkter og / eller tjenester afsluttes via webstedet. Kopier af disse "GCS" kan udskrives, downloades og gemmes på brugerens computer direkte fra webstedet i henhold til art. 12 n. 3 Lovdekret 70/2003. En lignende procedure kan udføres, igen direkte fra webstedet, for at downloade fortrolighedspolitik og behandling af data og cookies.

2. FAG og GÆLDENDE LOV
Salg og køb af "Produkterne" via webstedet udgør en elektronisk kontrakt af B2B-typen (dvs. Business to Business), som har til formål kommercielle transaktioner mellem virksomheder og / eller professionelle.
Den lovgivning, der gælder for kontrakter, der er indgået mellem italienske virksomheder, er den, der er indeholdt i den italienske civillov (specifikt bog IV, afsnit I i forpligtelserne generelt, afsnit II om kontrakter generelt, afsnit III om individuelle kontrakter), ud over den omtalte i elektronisk handel (lovdekret nr. 70 af 2003, der implementerede direktiv 2000/21 / EF - lovdekret 21 af 2014, der implementerede direktiv 2011/83 / EF), digital administrationskode (lovdekret nr. 82 af 2005 og lovdekret 196 / 2006), fortrolighedskode (lovdekret 196 af 2003 koordineret med lovdekret 101/2018).
På den anden side skal det bemærkes, at i kommercielle transaktioner på europæisk plan indgået med europæiske virksomheder anvendes reglerne i EF-forordning 593/2008 (Rom I) på kontraktlige forpligtelser, hvis de er mere gunstige for køberen, mens de ikke er kontraktlige forpligtelser reglerne i EF-forordning 864/2007 (Rom II).
I internationale kommercielle transaktioner indgået med ikke-europæiske virksomheder henvises der imidlertid til Wienerkonventionen fra 1980 (ratificeret med lov 765/1985), hvis de er mere gunstige for køberen.
Specifikt skal der desuden henvises til den italienske, EU-lovgivning og internationale sektor, der regulerer salg af fødevarer.
GCS gælder for alt salg gennem webstedet, der er gældende på datoen for transmission af indkøbsordren for et produkt, og da de kan være genstand for ændringer.
Brugere opfordres til regelmæssigt at få adgang til platformen, før de foretager et køb for at kontrollere og konsultere den mest opdaterede version. Eventuelle ændringer i GCS træder i kraft fra det øjeblik, de offentliggøres på webstedet i afsnittet "Salgsbetingelser".
Disse salgsbetingelser regulerer ikke salg af produkter, der ikke er inkluderet i markedspladsen, for eksempel de varer / tjenester, der muligvis er sponsoreret af personer, der er til stede på webstedet via links, bannere eller andre hypertekstlinks ("tredjeparter").
Derfor opfordres brugerne, inden de udfører kommercielle transaktioner med "tredjeparter", til at kontrollere deres salgsbetingelser, der er fastlagt af dem.
Leverandøren er faktisk ikke ansvarlig for leveringen af ​​tjenester og / eller for sådanne personers salg af produkter. På de websteder, der er tilgængelige via disse links, foretager leverandøren ingen kontrol og / eller overvågning.
Selvom udbyderens websted ikke er et middel til vira, orme, trojanske heste eller andre skadelige elementer, er det ikke muligt på forhånd at udelukke, at disse kan overføres ved at gennemse dette websted eller linkede websteder til brugernes computere. Det er derfor brugernes eneste ansvar at udstyre sig med de passende værktøjer til at sikre sikker browsing, såsom et opdateret antivirusprogram.
Desuden er leverandøren ikke ansvarlig for indholdet af disse websteder eller for eventuelle fejl og / eller udeladelser og / eller lovovertrædelser fra dem og / eller for skader, der skyldes angreb fra computervirus eller andre lignende trusler.

3. INFORMATION FRA KONTRAKT
Inden der udføres kommercielle transaktioner på markedspladsen, er hver køber forpligtet til at kontrollere disse salgsbetingelser og producentens kort, som er tilgængelige på produktsiden og i hvert trin i købsprocessen. Leverandøren, som kun teknisk leder af platformen og logistisk facilitator, er ikke part i salgskontrakten mellem køber og producent.
Leverandøren er derfor ikke ansvarlig for levering af tjenester og / eller for Producentens salg af produkter.

4. REGISTRERING TIL SIDEN
4.1. Køb af "Produkter" gennem "Platformen" kan kun finde sted efter registrering på Webstedet på den måde, der er angivet nedenfor i art. 4.2 og er kun tilladt til forretningsbrugere (virksomheder og / eller fagfolk), ejere af virksomheder, der er behørigt registreret og registreret i Europa og uden for Europa.

4.2. Registrering på webstedet er gratis. For at registrere sig på webstedet kan køberen gennem en fysisk person, der er autoriseret af den samme, godkende sig med det såkaldte "register som køber", hvis det er tilgængeligt, eller skal udfylde den relevante formular, indsætte navn, efternavn, hjemsted , e-mail-adresse, firmanavn, en adgangskode og hvad der ellers vil blive anmodet om af "Leverandøren", og klik derefter på knappen "tilmeld".
Selv virksomhederne fra "Producenterne" kan registrere sig på siden, altid gennem en fysisk person, der er autoriseret af dem, ved at udfylde den relevante formular, indtaste navn, efternavn, hjemsted, e-mail-adresse, firmanavn, en adgangskode og hvad som helst ellers vil der blive anmodet om af "Leverandør", og klik derefter på "register" -knappen.
Den endelige registrering på producentens websted er betinget af verifikation af kravene og et besøg hos virksomheden af ​​leverandøren og / eller hans samarbejdspartnere og betingelsen i "producentkontrakten".
Bekræftelsen er nødvendig, da firmaet hos "Producenten" faktisk skal være foreneligt med de standarder, der kræves af leverandøren.
Ved at registrere bekræfter både køber og producent, at de har læst, forstået og accepteret vilkårene for brug af webstedet som angivet i GCS, samt at have læst oplysningerne om fortrolighed og cookies.
I intet tilfælde vil det være muligt at få adgang til priser og "Producenter" -profiler uden registrering og efterfølgende verifikation af køberen.

4.3. Registrering på webstedet giver køberen mulighed for blandt andet at udføre følgende aktiviteter gennem et reserveret og personligt område:

  • a) Kontroller ordrenes status
  • b) konsulter din ordrehistorik;
  • c) adgang til eftersalgsservice
  • d) få adgang til priser og produkter og producenter på markedet;
  • e) drage fordel af de dedikerede tjenester, der kan aktiveres af leverandøren fra tid til anden;

4.4. Registrering på webstedet gør det også muligt for køberen at foretage kombinerede køb, dvs. især at købe samtidigt og gennem en enkelt vogn og en enkelt indkøbsprocedure og derfor ved at sende en enkelt ordre produkter, der tilbydes til salg af forskellige producenter for at spare på forsendelsesomkostningerne og modtage produkterne i en enkelt forsendelse.
Registrering på webstedet giver derimod producenten mulighed for at sælge deres produkter under de betingelser, der er fastlagt hos leverandøren i henhold til "producentkontrakten".

4.5. Registreringsoplysningerne (e-mail-adresse og adgangskode) skal udelukkende bruges af brugerne og kan ikke overføres til tredjepart.
Brugere er eneansvarlige for alle aktiviteter, der udføres med adgangskoder og konti, forpligter sig til at opretholde fortroligheden af ​​adgangskoden og kontoen for at sikre, at ingen tredjepart har adgang til dem og straks informere leverandøren på den måde, der er angivet i art. 15 KOMMUNIKATIONER, der følger, i tilfælde: i) hvor du har mistanke om eller bliver opmærksom på en forkert brug og / eller unødig afsløring af den samme; ii) enhver uautoriseret brug af din adgangskode og / eller konto; iii) af sikkerhedsbrud.
Køberen og producenten forpligter sig også af sikkerhedsmæssige årsager til at logge ud af deres konto i slutningen af ​​hver session.
Hver køber og producent har kun lov til at registrere sig på webstedet én gang og er forbudt at foretage flere registreringer via det samme firmanavn. I tilfælde af at leverandøren opdager, at den samme køber / producent har foretaget flere registreringer på webstedet, forbeholder den sig retten til straks og uden behov for varsel at fortsætte med at blokere den relative konto.

4.6. Køberen og producenten garanterer, at de personlige oplysninger, der gives under registreringsproceduren på webstedet, er fuldstændige og sandfærdige og forpligter sig til at holde leverandøren uskadelig og skadesløs for enhver skade, kompensationsforpligtelse og / eller sanktion, der stammer fra og / eller på nogen måde forbundet med købers eller producentens overtrædelse af reglerne om registrering på webstedet eller om bevarelse af registreringsoplysninger.
Registreringsanmodningerne er under alle omstændigheder betinget af "leverandørens" skønsmæssige godkendelse.

5. KØBsmETODE, BESTILLINGER OG KONKLUSION AF KONTRAKTEN
5.1. I overensstemmelse med lovdekret af 9. april 2003, n. 70 indeholdende bestemmelser om elektronisk handel:

  • for at indgå købekontrakten for et eller flere produkter på webstedet, skal køberen udtrykke denne vilje ved at udfylde en ordreformular i elektronisk format og sende den til leverandøren elektronisk ved at følge de instruktioner, der fra tid til anden vises webstedet og foretage betalingen
  • kontrakten indgås, når ordreformularen når leverandørens server, og køberen modtager ordrebekræftelsen fra Siendas Wine & food Passion Srl;
  • inden købet fortsætter med overførslen af ​​ordreformularen, vil køberen være i stand til at identificere og rette eventuelle fejl i indtastning af data ved at følge instruktionerne på webstedet i de forskellige faser af købet;
  • ordreformularen vil blive gemt i leverandørens database i digital / papirform i henhold til kriterierne om fortrolighed og sikkerhed i den tid, der er nødvendig for at udføre den og under alle omstændigheder inden for lovens vilkår. Køberen vil være i stand til at få adgang til ordreformularen og / eller de data, der vedrører den via sin personlige konto.
    For hvert produkt er den mindste mængde, der er nødvendig for at følge den enkelte ordre, angivet i produktarket.
  • Det sprog, der er tilgængeligt for brugerne til indgåelse af kontrakten, er italiensk og / eller engelsk. Kundeservice er i stand til at kommunikere med brugere på de samme sprog.

5.2. I tilfælde af uregelmæssige ordrer for mængde købte produkter eller i betragtning af hyppigheden af ​​køb foretaget, forbeholder leverandøren sig ret til at træffe alle nødvendige handlinger for at stoppe uregelmæssighederne, herunder suspension af adgang til webstedet, annullering af registrering på webstedet , dvs. manglende accept eller annullering af uregelmæssige ordrer.

5.3. Endelig forbeholder leverandøren sig retten til at afvise eller annullere ordrer, der kommer fra:

  1. af en køber, som den har en løbende juridisk tvist med
  2. af en køber, der tidligere har overtrådt disse GCS og / eller betingelserne og / eller betingelserne i købekontrakten med leverandøren;
  3. af en køber, der har været involveret i enhver form for bedrageri og især svindel i forbindelse med betalinger med kreditkort;
  4. af købere, der har frigivet falske, ufuldstændige eller under alle omstændigheder unøjagtige identifikationsdata, eller som ikke straks har sendt de dokumenter, som leverandøren har anmodet om, inden for rammerne af den i art. 9.3, der følger, eller at de har sendt ham ugyldige dokumenter.

5.4. Leverandøren er den eneste person, der er autoriseret til at styre store forhandlinger og / eller kommercielle aftaler, der er knyttet til leveringskontrakter, der ikke kan styres direkte via Marketplace.

6. PRODUKTER
6.1. De produkter, der kan købes fra markedspladsen gennem Siendas Wine & food Passion Site, er varerne i det elektroniske katalog, der er offentliggjort på webstedet og vises af køberen på tidspunktet for bestillingen.

6.2. Hvert produkt ledsages af en informationsside, der illustrerer dets hovedfunktioner ('' Produktside ''). Inden for produktsiden vil der være et specielt rum vedrørende information om tilgængeligheden af ​​produktet på lager.
I tilfælde af at et produkt eller den ønskede mængde ikke er tilgængelig, kan køberen kontakte producenten direkte for mere information.

6.3. I tilfælde af transaktioner vedrørende priser og årlige forsyningskontrakter vil tjenesteudbyderen fungere som formidler for at få parterne til at nå til enighed.

6.4. Tilgængeligheden af ​​produkterne overvåges og opdateres. Da siden imidlertid kan besøges af flere brugere på samme tid, kan det ske, at flere brugere køber det samme produkt på samme tid. I sådanne tilfælde kan produktet derfor være tilgængeligt i en kort periode, i stedet for udsolgt eller ikke umiddelbart tilgængeligt, for det samme nødvendigt for at opnå genopfyldning.

6.5. Hvis Produktet ikke længere er tilgængeligt af ovenstående grunde eller i andre tilfælde af Produktets utilgængelighed, uden at det berører de rettigheder, der tildeles Køberen ved lov, og især kapitel XIV i afsnit II i bog IV i Civilret vil producenten straks underrette køberen via e-mail.
Køber har derfor ret til at opsige kontrakten. Opsigelsen af ​​købekontrakten i henhold til dette afsnit indebærer opsigelse af enhver tilbehørskontrakt.

6.6. Alternativt og uden at dette berører denne opsigelsesret, kan køber acceptere et af følgende forslag fra producenten:

  1. hvis en genoptagelse af Produktet er mulig, en forlængelse af leveringsbetingelserne med angivelse af den nye leveringsperiode for det genopfyldte Produkt
  2. hvis en genoptagelse af Produktet ikke er mulig, levering af et andet produkt med tilsvarende værdi.

Købers valg skal straks meddeles producenten gennem afsnittet "Privat område" i købers personlige konto.

6.7. I tilfælde af at køberen benytter sig af retten til at opsige kontrakten, eller hvis køberen ikke træffer noget valg af de tidligere nævnte i art. 6.6, og betaling af det samlede skyldige beløb, der består af produktets pris, leveringsomkostningerne, hvis de anvendes, og eventuelle andre ekstraomkostninger som følge af ordren ("Samlet forfaldent beløb") allerede har fundet sted, Leverandøren vil tilbagebetale det samlede skyldige beløb uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 15 arbejdsdage fra kontraktsdagen eller henholdsvis dagen efter bestillingen er sendt. I tilfælde af betaling med kreditkort eller PayPal krediteres dette beløb til den samme betalingsmetode, som køberen har brugt til købet. Eventuelle forsinkelser i kreditering kan afhænge af banken, typen af ​​kreditkort eller den anvendte betalingsløsning. I andre tilfælde vil leverandøren bede køberen om via e-mail at give de nødvendige bankoplysninger til refusionen. Opsigelsen af ​​købekontrakten i henhold til de foregående artikler indebærer opsigelse af enhver anden tilbehørskontrakt.

6.8. I tilfælde af ordrer, der vedrører en flerhed af produkter (`` flere ordrer ''), hvis utilgængeligheden kun vedrører nogle af de produkter, der er omfattet af flere ordrer - uden at det berører de rettigheder, der tildeles køberen ved lov, og i især fra kapitel XIV i afsnit II i bog IV i civillovgivningen og med forbehold for anvendelsen af ​​de foregående artikler - vil hver producent, der er involveret i ordren, og hvis produkt ikke er tilgængeligt, straks underrette køberen via e-mail. Køber har derfor ret til at opsige kontrakten, begrænset til Produktet og / eller Produkter, der er blevet utilgængelige gennem en anmodning til Producenten fra det private område på hans konto, som han bestilte.
Alternativt og uden at dette berører denne ret, kan Køber acceptere et af følgende forslag:

  1. hvis det er muligt at lagerbeholde de produkter, der er omfattet af flere ordrer, og som ikke er tilgængelige, en forlængelse af leveringsbetingelserne for disse produkter med angivelse af den nye leveringsfrist for det samme;
  2. hvis det ikke er muligt at genbehandle produktet og / eller produkterne, der er blevet utilgængelige, leveres, som erstatning for de produkter, der er dækket af flere ordrer, der er blevet utilgængelige, af forskellige produkter med tilsvarende værdi.
  3. Købers valg skal straks meddeles producenten gennem afsnittet "Privat område" i købers personlige konto.

6.9. I tilfælde af, at køberen benytter sig af opsigelsesretten, vil købekontrakten vedrørende produktet og / eller produkter, der er blevet utilgængelige, delvist opsiges, begrænset til et sådant produkt / produkter med efterfølgende returnering, hvis det allerede er betalt ., af det skyldige beløb i forhold til sådanne Produkter, inklusive leveringsomkostninger, beregnet som angivet i de følgende artikler, og eventuelle andre ekstraomkostninger, der skal betales i forbindelse med sådanne Produkter ("Delvist forfaldent beløb").

6.10. Opløsningen af ​​hele Multiple Order er kun mulig i tilfælde af åbenbar og dokumenteret tilbehørskarakter for Products-objektet fra Multiple Order, som er blevet utilgængelig sammenlignet med det andre Products-objekt i Multiple Order tilgængelig. Det delvise skyldige beløb i forhold til det (de) produkt (er), der er blevet utilgængeligt, tilbagebetales køberen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 15 arbejdsdage fra kontraktsophør.

6.11 I tilfælde af at køberen ikke foretager nogen af ​​ovenstående valg, tilbagebetaler leverandøren det skyldige delbeløb uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 15 arbejdsdage fra dagen efter afsendelse af ordren. Restitutionsbeløbet meddeles køberen via e-mail. I tilfælde af betaling med kreditkort eller PayPal krediteres dette beløb til den samme betalingsmetode, som køberen har brugt til købet. Eventuelle forsinkelser i kreditering kan afhænge af banken, typen af ​​kreditkort eller den anvendte betalingsløsning. I andre tilfælde vil leverandøren bede køberen om via e-mail at give de bankoplysninger, der er nødvendige for refusionen. Opsigelsen af ​​købekontrakten i henhold til de foregående artikler indebærer opsigelse af enhver anden tilbehørskontrakt

7. INFORMATION OM PRODUKTER
7.1. Hvert produkt ledsages af produktarket. Billederne og beskrivelserne på webstedet gengiver produktets egenskaber så tæt som muligt. Produkternes farver kan dog afvige fra de rigtige på grund af indstillingerne for de informationssystemer eller computere, der bruges af køberne til deres skærm. Desuden kan billederne af produkterne på webstedet variere i størrelse eller i forhold til tilbehørsprodukter. Disse billeder skal derfor være ment som vejledende og med tolerancerne for brugen. I forbindelse med købekontrakten er beskrivelsen af ​​produktet indeholdt i ordreformularen sendt af
køberen.

8. PRISER
8.1. Priserne på "produkterne" er de, der vises og offentliggøres på webstedet og udtrykkes i euro; forstås at være eksklusiv moms, som i givet fald (baseret på bestemmelseslandet og den gældende internationale lovgivning om sagen). Moms opkræves og specificeres på indkøbskurven i slutningen af ​​ordren afhængigt af produkttypen og den aktuelle sats.

8.2 Leveringsomkostninger, der kan variere i forhold til den valgte leveringsmetode og / eller i forhold til den anvendte betalingsmetode og / eller baseret på den købte type produkt. Under alle omstændigheder vil det samme blive specifikt angivet på tidspunktet for ordren.

8.3. I tilfælde af at et produkt tilbydes på webstedet til en nedsat pris, vil webstedet angive (i) den fulde referencepris, som rabatten beregnes mod, og (ii) hvad denne fulde referencepris svarer til.
Det er underforstået, at udbuddet af produkter til nedsatte priser kun foretages i tilfælde af, at den fulde referencepris for produktet svarer til den faktiske markedspris for det samme.

9. BETALINGSMETODE
9.1. Betaling for produkter købt via webstedet kan ske ved hjælp af de betalingsmetoder, der er beskrevet i de følgende afsnit. Nogle betalingsmetoder er muligvis ikke anvendelige på grund af den købte type produkt og / eller leverings- eller forsendelsesmetoden. I tilfælde af at en af ​​disse metoder ikke kan bruges i relation til et specifikt produkt eller en bestemt ordre, vil dette blive tydeligt angivet på webstedet under købsprocessen. De betalingsmetoder, der ikke er tilgængelige, kan under alle omstændigheder ikke vælges af køberen i det relevante trin i købsprocessen.

9.2. For at opnå producentens udstedelse af en faktura skal køberen anmode om det ved hjælp af det relevante flag på tidspunktet for ordreudtjekning.
Til udstedelse af fakturaen er de oplysninger, som køberen har leveret på tidspunktet for registrering, transmission af ordren gennem webstedet, og som køberen garanterer at være sande, autentiske. Ingen ændring i fakturaen er mulig efter udstedelsen.
Køberen forpligter sig til at holde Producenten og Leverandøren uskadelig og skadesløs for enhver skade på dem, herunder eventuelle sanktioner, i tilfælde af at de data, som Køberen leverer gennem webstedet til udstedelse af fakturaen ikke overholder det sande.

9.3. Kredit- / betalingskort
Betaling for produkter købt på platformen kan ske med kreditkort direkte via webstedet. Leverandøren accepterer kreditkort fra kredsløbene VISA, Mastercard, AmericanExpress, Maestro osv.
De accepterede kreditkort er under alle omstændigheder angivet under det relevante trin i købsprocessen. Debitering af det samlede skyldige beløb fra køberen til producenten foretages på tidspunktet for overførslen af ​​ordren.
For at garantere sikkerheden for betalinger foretaget på webstedet og forhindre enhver bedrageri, forbeholder leverandøren sig retten til at bede køberen via e-mail om på samme måde at sende en for- / bagkopi af ejerens dokumenter af kreditkortet.
I tilfælde af at leverandøren ikke modtager disse dokumenter eller modtager udløbne eller ugyldige dokumenter, betragtes kontrakten som ophørt ved lov i henhold til og med henblik på art. 1456 cc, og ordren følgelig annulleret, uden at dette berører leverandørens ret til erstatning for eventuelle skader, den måtte have på grund af købers manglende overholdelse. Opsigelsen af ​​kontrakten, som køberen får besked om via e-mail, senest 5 arbejdsdage efter udløbet af fristen for afsendelse af de dokumenter, som leverandøren har anmodet om, vil medføre annullering af ordren med deraf følgende tilbagebetaling Beløb i alt, hvis det betales ved genkreditering på den samme betalingsmetode, der er anvendt. I tilfælde af modtagelse af leverandøren af ​​den ønskede gyldige dokumentation rettidigt starter leveringsbetingelserne for ordren fra datoen for modtagelse af sådan dokumentation.
Leverandøren bruger Paypal Business sikre betalingstjeneste. De fortrolige data på kreditkortet (kortnummer, holderens udløbsdato, sikkerhedskode) krypteres og overføres således til betalingsadministratoren. Leverandøren har derfor aldrig adgang til og gemmer ikke dataene på det kreditkort, som køberen bruger til at betale for produkterne.

9.4 PayPal
Betaling for produkter købt på webstedet kan ske ved hjælp af PayPal-betalingsløsningen. Hvis køberen vælger PayPal som betalingsmiddel, bliver han omdirigeret til webstedet www.paypal.it, hvor han betaler for produkterne i henhold til proceduren, der er leveret og styret af PayPal, og vilkårene og betingelserne i kontrakten, der er aftalt af Køber med PayPal. De data, der indtastes på PayPal-webstedet, behandles direkte af det samme og overføres ikke eller deles med leverandøren. Leverandøren er derfor ikke i stand til at kende og lagrer på ingen måde dataene på det kreditkort, der er knyttet til købers PayPal-konto, eller dataene fra andre betalingsinstrumenter, der er forbundet med denne konto.
I tilfælde af betaling via PayPal vil PayPal betale det samlede skyldige beløb til køberen samtidig med indgåelsen af ​​online-kontrakten. I tilfælde af opsigelse af købekontrakten og i ethvert andet tilfælde af refusion, af en eller anden grund, krediteres refusionsbeløbet på Købers PayPal-konto. Re-kredit-tiderne på det betalingsinstrument, der er knyttet til denne konto, afhænger udelukkende af PayPal og banksystemet. Når kreditordren er afgivet til fordel for denne konto, kan leverandøren ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller mangler ved kreditering af køberen med refusionsbeløbet. For eventuelle yderligere klager skal køberen kontakte PayPal direkte.

9.5 Bankoverførsel
Køberen kan også betale for produkterne ved bankoverførsel til de koordinater, som leverandøren vil give på købstidspunktet.

10. METODE, UDGIFTER og LEVERINGSBETINGELSER
10.1 Leveringerne af Produkterne sker inden for alle de lande, der tilhører Den Europæiske Union og verden gennem specialiserede luftfartsselskaber, der specifikt er udpeget af "Leverandøren".
Leveringsforpligtelsen anses for at være opfyldt ved at overføre materialetilgængeligheden eller under alle omstændigheder kontrol med Produkterne til Køberen.
På afsendelsestidspunktet sendes køberen en e-mail, der bekræfter leveringen til luftfartsselskabet, som også vil indeholde linket, der indeholder sporingsnummeret og transportørens telefonnummer, gennem hvilket køberen kan kontrollere status. det er vanskeligt at kommunikere med afsenderen, køberen kan altid kontakte Siendas Wine & food Passion kundeservice ved at sende en e-mail til info@siendas.it med angivelse af sporingsnummer og de nødvendige oplysninger.

10.2. Levering er betinget af betaling, og medmindre andet er angivet, opkræves køber leveringsomkostninger. Størrelsen på leveringsomkostninger, som køberen skal betale i forhold til en bestemt ordre, er udtrykkeligt og separat angivet (i euro og inklusive moms) under købsprocessen i ordreoversigten og under alle omstændigheder, før 'køberen fortsætter med transmission af ordren og kan variere afhængigt af destinationen, produkttypen, mængden og volumenet af varerne.
I tilfælde af delvis tilbagetrækning fra flere ordrer svarer leveringsomkostningerne, der skal tilbagebetales til køberen, til de leveringsomkostninger, som sidstnævnte ville have betalt for det enkelte produkt med forbehold for delvis tilbagetrækning som følge af produktsiden, i forhold til den specifikke leveringsmetode, som køberen har valgt. Under ingen omstændigheder kan størrelsen på leveringsomkostningerne, der skal refunderes, overstige det beløb, som køberen faktisk har betalt for levering.
I resuméet af ordren og derfor, inden køberen fortsætter med overførslen af ​​den samme, vil den samlede pris for ordren blive angivet med separat angivelse af leveringsomkostningerne og eventuelle andre yderligere udgifter. Dette beløb, som også vil blive angivet for køberen i ordrebekræftelses-e-mailen, og beløbet udgør det samlede beløb, som køberen skal betale i forhold til produktet / produkterne.

10.3 Levering på stedet
De produkter, der er købt på webstedet, sendes og leveres til den postadresse, som køberen angiver i bestillingsformularen. For leveringsadressen er de oplysninger, som køberen har leveret via webstedet, og som køberen garanterer at være rigtige. Ingen ændring i fakturaen er mulig efter bestilling.
Leverandøren, transportøren og producenten er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forkert kommunikation af adresser og andre oplysninger, der er nødvendige for at levere produkterne.
Hjemlevering af produktet er beregnet på gadeniveau, medmindre andet er angivet. Levering sker fra mandag til fredag ​​i normal kontortid (fra 9:00 til 18:00), ekskl. Helligdage.
Køberen er opmærksom på, at indsamlingen af ​​produktet er hans specifikke forpligtelse. I tilfælde af manglende levering på grund af modtagerens fravær efterlader kurer en meddelelse for at dokumentere leveringsforsøget (såkaldt meddelelse om passage). Bekendtgørelsen vil også indeholde de kontaktoplysninger, hvor køber kan kontakte ham for at arrangere returneringen eller for at afhente pakken. Efter det mislykkede leveringsforsøg gemmes pakken med kurer. Køberen skal indsamle pakken inden for 3 kalenderdage fra den anden dag efter den dag, hvor leveringsmeddelelsen blev tilbage.
I tilfælde af at køberen ikke indsamler de "letfordærvelige" produkter, der er nævnt i art. 12 L. 27/2012, inden for dette tidsrum, kan købekontrakten betragtes som ophævet ved lov i henhold til og med henblik på art. 1456 cc og leverandøren vil fortsætte med at tilbagebetale det skyldige beløb, hvis det allerede er betalt af køberen med fradrag af omkostningerne ved den mislykkede levering af hjemmet, lageromkostningerne, omkostningerne ved returnering til leverandøren og andre udgifter, som det afholdes på grund af manglende levering på grund af modtagerens fravær.
refunderes ethvert beløb.
Opsigelsen af ​​kontrakten og refusionsbeløbet meddeles køberen via e-mail. Dette beløb krediteres den samme betalingsmetode, som køberen bruger til købet. Eventuelle forsinkelser i kreditering kan afhænge af banken, typen af ​​kreditkort eller den anvendte betalingsløsning. Under alle omstændigheder forbeholder leverandøren sig retten til at bede køberen om via e-mail at give de nødvendige bankoplysninger til refusionen.
Køberen er forpligtet til at rapportere særlige karakteristika, der vedrører leveringsstedet for produktet og / eller dets placering, ved at indsætte en note til ordren i det rum, der stilles til rådighed for ham i slutningen af ​​købsprocessen og inden afsendelse. af ordren. I tilfælde af at han ikke giver sådanne oplysninger eller giver urigtige oplysninger, vil eventuelle ekstraomkostninger, som leverandøren skal afholde for at fuldføre leveringen af ​​produktet, være for hans regning.

10.4 Generelle leveringsbestemmelser
Betingelserne, inden for hvilke varerne skal leveres til deres destination, vil blive angivet i vognen og i slutningen af ​​ordren. Leveringsbetingelserne starter fra indgåelsen af ​​kontrakten (dvs. ordren sendes), medmindre andet er angivet. I tilfælde af manglende angivelse af leveringsperioden finder dette under alle omstændigheder sted inden for tredive dage fra datoen for kontraktens indgåelse.
I tilfælde af forsinkelse i leveringen forpligter fabrikanten sig via platformen til hurtigst muligt og via e-mail at underrette køberen om forsinkelsen i leveringen ("forsinkelsesmeddelelses-e-mail") med angivelse på samme tid, hvis den er tilgængelig , en ny leveringsfrist. ("Ny leveringsperiode").
I alle tilfælde, hvor en refusion skyldes køberen, krediteres refusionsbeløbet til den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet, i tilfælde af betaling med kreditkort eller PayPal. I andre tilfælde vil leverandøren gennem platformen bede køberen om de bankoplysninger, der er nødvendige for refusionen. Eventuelle forsinkelser kan afhænge af banken eller den anvendte kreditkorttype.
Ved levering af produkterne af den transportør, der er ansvarlig for deres transport, skal køberen kontrollere, at mængden og typen af ​​bestilte produkter svarer til det, der er angivet i transportdokumentet, og det, der er bestilt, at den emballage, der anvendes til transport, er intakt, ikke beskadiget eller under alle omstændigheder ændret, selv i de lukkende materialer. ikke udfører nogen manipulation med de købte produkter bortset fra den såkaldte. normal, udelukkende rettet mod at verificere de købte produkters art og egenskaber.
Køberen, der finder uregelmæssigheder i hans interesse, opfordres til at angive dem på transportørens transportdokument og acceptere pakken med reserve.
Faktisk tillader den uforbeholdne modtagelse af Produkterne faktisk ikke Køber at anlægge sag mod kureren i tilfælde af tab eller beskadigelse af Produkterne, undtagen i tilfælde af at tabet eller skaden skyldes forsætlig forseelse. eller forsømmelighed. alvorlig af selve kureren og med undtagelse af delvis tab eller skade, der ikke kan genkendes på leveringstidspunktet, forudsat at skaden i sidstnævnte tilfælde rapporteres så hurtigt som kendt og senest otte dage efter modtagelse.
Uden at det berører det faktum, at risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne af årsager, der ikke kan tilskrives leverandøren, overføres til køberen, når sidstnævnte eller en tredjepart udpeget af den samme og forskellig fra transportøren, væsentligt kommer ind i besiddelse af produkterne.
I tilfælde af at emballagen viser tydelige tegn på manipulation eller ændring, anbefales det også, at køberen straks underretter kundeservice inden for 24 timer. Under alle omstændigheder forbliver anvendelsen af ​​reglerne om fortrydelsesret og den juridiske garanti for overensstemmelse gyldig.

11. GARANTI
Køberen får den juridiske garanti, der reguleres af den italienske civillov, som fastslår, at "køberen skal udfordre sælgeren for mangler eller mangel på de lovede eller væsentlige kvaliteter til det formål, som varerne er beregnet til, straks efter levering, når problemet er indlysende og inden for 8 dage efter opdagelsen, når den er skjult. Under alle omstændigheder skal der inden for et år efter levering træffes retslige skridt for at hævde garantien (artikel 1 i den italienske civillov) ".
De produkter, der tilbydes til salg på platformen af ​​Siendas Wine & food Passion Srls, overholder gældende italiensk, EU og international lovgivning.

12. FORCE MAJEURE
12.1. Leverandøren hæfter under alle omstændigheder ikke over for køberen for manglende opfyldelse af nogen klausul i denne GCS og / eller salgskontrakten, hvis opfyldelsen er blevet gjort umulig eller overdrevent belastende på grund af uforudsete begivenheder. .

12.2. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig over for køberen, med undtagelse af forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed, for uklarheder eller funktionsfejl, der er forbundet med brugen af ​​Internettet uden for dennes egen eller dets Producenters kontrol.

12.3 Leverandøren, til styring af betalinger foretaget af køberen med kreditkort, gør brug af specialiserede tredjeparters arbejde for at sikre, at betalingsoperationerne udføres med tilstrækkelig beskyttelse af købers data.
Under alle omstændigheder, selvom leverandøren forpligter sig til at udvise den største omhu ved valget af tredjeparter, der administrerer tjenesten, kan den ikke holdes ansvarlig over for køberen for skader, der er lidt som følge af mangler eller funktionsfejl forbundet med denne service eller i tilfælde subtraktion. o ulovlig adgang til købers data fra tredjeparter.

13. TILBAGEHOLDELSESRET OG BESLUTNING
Leverandøren kan frit beslutte at trække sig ud af den telematiske kontrakt i tilfælde af, at Køber ikke foretager betalingen eller i de specifikke tilfælde, der er angivet i de forskellige GCS (se artikler 4,5,6,8,9,10,12)
Køberen kan beslutte at trække sig tilbage fra produktkøbskontrakten i de tilfælde, der er underlagt GCS (se art. 5,6,8,9,10,11).
Producenten kan trække sig ud af samarbejdet med leverandøren på de betingelser, der er angivet i producentkontrakten, hvortil der henvises for at gøre det kort.
Kontrakten om køb af Produkterne betragtes som ophørt ved lov i tilfælde af, at Køber ikke betaler det samlede skyldige beløb.
Køberen får besked om opsigelsen af ​​kontrakten og den deraf følgende annullering af ordren via webstedet eller via e-mail.
Ejerskabet af produkterne overføres til køberen på afsendelsestidspunktet for at forstå det tidspunkt, hvor produktet leveres til transportøren ("forsendelse"). Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne af årsager, der ikke kan tilskrives leverandøren, overføres dog til køberen, når han selv eller en tredjepart udpeget af ham og andre end transportøren, i væsentlig grad kommer i besiddelse af produkterne.

14. ASSISTANCE, KOMMUNIKATIONER OG KLAGER
Det er muligt at anmode om information, sende kommunikation og / eller indgive klager ved at kontakte kundeservice hos MarketPlace Siendas Wine & food Passion ("Kundeservice") på følgende måder på følgende adresser:

  • a) gennem formularen indeholdt i kundeserviceafsnittet i sidefoden på webstedet via e-mail på info@siendas.it;
  • b) pr. brev, der skriver til Siendas W&F P. Srls via angioj 10, 08017 Silanus, (Nu)

Leverandøren svarer på klager via e-mail eller post inden for en maksimumsperiode på syv dage fra modtagelse af den samme.

15. GÆLDENDE LOV, JURISDIKTION og JURISDIKTION
Disse GCS såvel som enhver salgskontrakt, der er indgået på platformen, vil blive reguleret og fortolket i overensstemmelse med gældende italiensk lov.
Uden at det berører europæiske og grænseoverskridende transaktioner, er ansøgningen til køberen af ​​eventuelle mere gunstige og obligatoriske bestemmelser i henhold til reglerne i art. 2 i GCS.
Til bilæggelse af tvister vedrørende forpligtelser som følge af en kontrakt indgået på grundlag af disse salgsbetingelser er det specificeret, at leverandøren har til hensigt at gøre brug af de civile og kommercielle mæglingsorganer, der er ansvarlige i Nuoro, til løse tvisten i mindelighed.
Domstolen i Nuoro er kompetent til enhver retlig tvist vedrørende anvendelse, udførelse og fortolkning af disse salgsbetingelser.

16. STEDSINDHOLD og INTELLEKTUEL EJENDOMSRETT
Indholdet på webstedet, som eksempel, værkerne, billederne, fotografierne, dialogerne, musik, videoer, dokumenter, tegninger, figurer, logoer og alt andet materiale, der offentliggøres på webstedet, er beskyttet af forfatterens ret og ethvert andet intellektuel ejendomsret til Siendas Wine & food Passion Srl. Gengivelse, ændring, duplikering, kopiering eller under alle omstændigheder udnyttelse af billederne og indholdet på webstedet samt enhver brug til kommercielle og / eller reklameformål er forbudt, medmindre leverandøren tidligere har godkendt det skriftligt.

17. BEHANDLING AF PERSONLIGE DATA
Oplysninger i henhold til art. 13 i den europæiske forordning 679/2016 og samtykke

I henhold til art. 13 i den europæiske forordning (EU) 2016/679 (i det følgende benævnt GDPR), og i forhold til de personoplysninger, som leverandøren bliver tilgængelige med tildelingen af ​​din fil, informerer vi dig som følger:
Den dataansvarlige og den person, der er ansvarlig for beskyttelsen af ​​personoplysninger
Den dataansvarlige er Siendas Wine & food Passion Srl, i den juridiske repræsentants person (herefter også kaldet "EJEREN") med hjemsted via Angioj 10, 08017 Silanus.
Den dataansvarlige, der er ansvarlig for beskyttelsen af ​​personlige data, kan kontaktes af PEC siendas@pec.it, e-mail admin@siendas.it på adressen via Angioj 10, 08017 Silanus.

Formål med databehandling

Behandlingen sigter mod den korrekte og fuldstændige udførelse af den modtagne professionelle opgave, både inden for retlige og udenretslige områder. Dine data behandles også for at:

  • opfylde de påtænkte forpligtelser inden for skatte- og regnskabsområdet
  • overholde de forpligtelser, der påhviler den professionelle og er fastsat i gældende lovgivning.

Personlige data kan behandles ved hjælp af både papir- og computerarkiver (inklusive bærbare enheder) og behandles på en måde, der er strengt nødvendigt for at opfylde ovennævnte formål.

Retsgrundlag for forarbejdningen

Siendas Wine & food Passion Srl behandler brugernes personoplysninger lovligt, hvor behandlingen:

  • det er nødvendigt for udførelsen af ​​kontrakten om køb af produkter fra SIDEN;
  • er baseret på udtrykkeligt samtykke

Konsekvenser af manglende kommunikation af personlige data

Med hensyn til personoplysninger, der vedrører udførelsen af ​​kontrakten, forhindrer manglende kommunikation af personoplysninger gennemførelsen af ​​selve kontraktforholdet.

Conservazione dei dati

De personoplysninger, der behandles til de formål, der er angivet ovenfor, opbevares i løbet af kontraktens varighed og derefter i det tidspunkt, hvor Siendas Wine & food Passion Srl er underlagt bevaringsforpligtelser i skattemæssigt øjemed eller til andre formål, forudsat, ved lov eller forskrift.

Datakommunikation

Personoplysninger kan videregives til:

  1. andre tredjeparter, der samarbejder med Siendas Wine & food Passion Srl til de formål, der er angivet ovenfor;
  2. Retslige eller administrative myndigheder til opfyldelse af juridiske forpligtelser.

Profilering og formidling af data

Personoplysninger er ikke underlagt videregivelse eller nogen fuldt automatiseret beslutningsproces, herunder profilering.

Diritti dell'interessato

Brugers rettigheder anerkendt af GDPR inkluderer de af:

  • bede Siendas Wine & food Passion Srl om adgang til personoplysninger og information vedrørende det samme; korrektion af unøjagtige data eller integration af ufuldstændige data sletning af personoplysninger om brugere (ved forekomst af en af ​​betingelserne angivet i art. 17, stk. 1 i GDPR og i overensstemmelse med undtagelserne i stk. 3 i samme artikel) begrænsningen af ​​behandlingen af ​​personoplysninger (i tilfælde af en af ​​de hypoteser, der er angivet i art. 18, stk. 1 i GDPR);
  • anmode om og få fra Siendas Wine & food Passion Srl - i hypotesen, hvor det juridiske grundlag for behandlingen er kontrakten eller samtykke, og det samme udføres på automatiserede måder - personlige data i et struktureret og læsbart format med automatisk enhed , også med det formål at kommunikere sådanne data til en anden dataansvarlig (såkaldt ret til bærbarhed af personlige data);
  • modsætte sig til enhver tid behandlingen af ​​personoplysninger i tilfælde af særlige situationer, der vedrører dem;
  • når som helst trække samtykke tilbage, begrænset til de tilfælde, hvor behandlingen er baseret på samtykke til et eller flere specifikke formål og vedrører almindelige personlige data (for eksempel fødselsdato og fødested eller bopælssted) eller bestemte kategorier af data (for fx data, der afslører raceoprindelse, politiske synspunkter, religiøs overbevisning, sundhed eller sexliv). Behandlingen baseret på samtykke og udført før tilbagekaldelsen af ​​den samme bevarer dog dens lovlighed;
  • foreslå en klage til en tilsynsmyndighed (Myndighed til beskyttelse af personoplysninger - www.garanteprivacy.it).
    For at udøve disse rettigheder kan brugere kontakte Siendas Wine & food Passion Srl og / eller kundeservice i henhold til art. 15.